Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Alexa Renault, psychopraticienne TCC, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Contact : renault.alexa@gmail.com

Données collectées

Les données collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire :

• Formulaire de réservation : nom, email, téléphone (optionnel), motif de la demande, créneau choisi.
• Formulaire de contact : nom, email, message.
• Données techniques : adresse IP (uniquement pour la sécurité et la prévention des abus), aucune donnée de tracking publicitaire.

Finalités

• Gérer votre demande de rendez-vous et vous envoyer les confirmations / rappels.
• Vous transmettre le lien de la séance en visio.
• Répondre à vos messages adressés via le formulaire de contact.
• Assurer la sécurité du site (lutte contre le spam et les abus).

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (case cochée explicitement lors de la réservation) et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires

Vos données ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers. Elles sont accessibles uniquement à Alexa Renault. Elles sont hébergées chez nos sous-traitants techniques (Cloudflare et Supabase, hébergement au sein de l'Union européenne), tenus à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Durée de conservation

• Réservations confirmées : 3 ans à compter de la dernière séance.
• Réservations annulées ou non honorées : 12 mois.
• Messages de contact : 12 mois après la dernière réponse.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez renault.alexa@gmail.com.

Vous pouvez également vous désabonner des emails à tout moment via le lien présent en bas de chaque message, ou introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (session, sécurité).

Visioconférence

Les séances en visio se déroulent via Jitsi Meet (instance publique). Aucune conversation n'est enregistrée. Le lien et le code d'accès vous sont transmis par email et ne doivent pas être partagés.